POLLA

ANNUAL REPORT 2022

1. Propiedad

Corfo
99,00 %
Treasury
1,00 %
Other shareholders
0,00 %

2. Ministerios

Company type
Sociedad estatal
Related ministries

3. Estrategia

Mission
Proporcionar a nuestros jugadores una plataforma de juegos de azar entretenida e innovadora incorporando tecnologías de vanguardia, promoviendo el juego responsable, desarrollando a nuestros colaboradores y velando por el equilibrio financiero de la empresa maximizando la contribución al Estado y sus beneficiarios.
Vision
Ser el principal proveedor de juegos de azar en Chile, proporcionando a nuestros jugadores entretención y experiencias personalizadas a través de una variada oferta de juegos y canales ad hoc.
Strategic objectives
1. Maximizar ventas optimizando productividad y cobertura en los diferentes canales.
2. Mantener el alineamiento de los RRHH a la estrategia.
3. Minimizar costos de ventas, generales y administración.
4. Desarrollar una cultura de transformación digital e innovación asociada a la creación de valor.
5. Potenciar marca de Polla bajo su rol social.
6. Desarrollar alianzas beneficiarios- instituciones estatales y Polla para generar ambiente autorizante.
7. Gestionar cambio a una regulación flexible.
8. Inclusión y paridad de género.
9. Promover la aplicación y difusión del juego responsable dentro del marco legal.

4. Giro

Economic sector
Juegos de azar
Scope of operations
  • Nacional
Products and services sold
• Ventas de loto, revancha, desquite, multiplicar, jubilazo, recargado.
• Ventas de boletos polla.
• Ventas de instantáneas (más conocidos como “raspes”).
• Ventas de pronósticos deportivos (polla gol, xperto).
• Ventas de loto 3.
• Ventas de loto 4.
• Ventas racha.

5. Concesiones y concesionarios

No information

6. Directorio

Board appointment mechanism
Comité Sistema de Empresas - SEP
Directory board
Name Position Profession Master Doctorate More info.
Macarena de los Ángeles Carvallo Silva Presidente Abogada
Universidad Gabriela Mistral		 Yes No
Patricio Rodrigo Aguilera Poblete Vicepresidente Ingeniero Civil Industrial
Universidad de Chile		 Yes No
Alfonso Tomás Montes Sánchez Director Ingeniero Comercial
Universidad de Chile		 Yes Yes
Demián Nicolás Arancibia Zeballos Director Ingeniero Civil Industrial
Universidad de Chile		 Yes No
Verónica Patricia Boloña Urzúa Director Ingeniera Comercial
Universidad de Chile		 No No
CEO
Name Profession Master Doctorate More info.
Edmundo Dupré Echeverría Ingeniero Comercial
Universidad de Chile		 Yes No

7. Composición de estamentos

Values are the number of people.
Directory (headlines)
Sex
Men
3
Women
2
Total
5
Nationality
Chilean
5
Others
0
Age range
<30
0
30–40
2
41–50
1
51–60
1
61–70
1
>70
0
Place of residence
RM
5
Other regions
0
Managements
Sex
Nationality
Men
5
Women
1
Total
6
Chilean
6
Others
0
Age range
Length of tenure
<30
0
30–40
0
41–50
0
51–60
1
61–70
5
>70
0
<3 years
1
3–6 years
1
6–9 years
0
9–12 years
1
>12 years
3
Total number of workers and management
Sex
Nationality
Men
37
Women
19
Total
56
Chilean
56
Others
0
Age range
Length of tenure
<30
0
30–40
12
41–50
8
51–60
17
61–70
19
>70
0
<3 years
4
3–6 years
7
6–9 years
2
9–12 years
5
>12 years
38

8. Brecha salarial

The gap is defined as the result of dividing the average salary of women by the average salary of men, multiplied by one hundred (100).
Laboral level Gap
Professional 88,00 %
Technical 87,00 %
Administrative 87,00 %
Assistant 87,00 %

9. Filiales

Total number of subsidiaries
0
N° of associates
0
N° of related entities
0
More information
https://www.pollachilena.cl./

10. Hitos

Investments
No information
New products
Se incorpora la nueva categoría jubilazo de un millón de pesos mensuales por 50 años y que entregó cinco premios en 2022.
Changes in the market
No information
Others
No information

11. Indicadores financieros

2018 2019 2020 2021 2022 2023
Current liquidity (current assets / current liabilities) (%) 116,96 131,38 136,18 144,44 136,90 134,17
Debt ratio (payable debt / equity) (%) 230,52 192,93 174,55 159,37 186,39 199,58
Net profit on assets (profit before taxes / total assets) (%) 12,19 19,39 0,19 10,22 11,58 7,39
Net profit on equity (profit before tax / equity) (%) 40,28 56,80 0,51 26,51 33,16 22,13
EBITDA (Millions of pesos) 2 517,00 4 127,00 451,41 2 504,06 1 428,21 840,47

12. Transferencias

Transfers to the treasury
Amounts in thousands
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Dividends 39 000 25 490 N/A 11 100 N/A 34 000
Income tax and 1st Cat. 828 000 1 260 000 22 300 601 500 788 000 531 000
Income DL N°2,398 of 1978 (40%) N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Royalty N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Reserved Law N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Others 19 003 007 22 280 477 12 773 342 16 987 754 19 813 782 N/A
Fiscal transfers to the company due to budget laws, special laws or other laws
Amounts in thousands
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Extraordinary capital contribution N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Capitalization of profits N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Other contributions N/A N/A N/A N/A N/A N/A

13. Estados financieros

Financial situation as of December 31
Amounts in thousands
Assets 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Total current assets  21 896 788  22 075 449  20 884 494  23 770 977  30 521 918  29 479 473
Total non-current assets  5 335 379  4 233 229  3 991 521  3 748 144  4 792 643  4 546 452
Total assets  27 232 167  26 308 678  24 876 015  27 519 121  35 314 561  34 025 925
Liabilities and equity 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Total current liabilities  18 721 480  16 803 288  15 335 821  16 457 189  22 294 631  21 972 045
Total non-current liabilities  271 391  524 307  479 568  451 967  688 840  695 984
Total assets  8 239 296  8 981 083  9 060 626  10 609 965  12 331 090  11 357 896
Total liabilities and equity  27 232 167  26 308 678  24 876 015  27 519 121  35 314 561  34 025 925
Income statement for the 12-month period ending December 31
Amounts in thousands
2018 2019 2020 2021 2022 2023
ordinary activities income  126 686 871  33 398 887  18 270 656  25 536 815  28 140 155  28 419 657
Other income  283 718  150 601  76 829  179 671  112 378  205 826
Total expenses and costs 124 446 958 29 536 927 18 971 088 23 278 345 26 904 381 27 825 373
Sales cost  104 607 125  7 979 492  4 631 967  6 440 913  7 061 028  7 047 671
Distribution costs  0  0  0  0  0  0
Administration expenses  19 830 983  21 556 828  14 339 053  16 835 817  19 842 702  20 777 702
Raw materials and consumables used  0  0  0  0  0  0
Employee benefit expenses  0  0  0  0  0  0
Depreciation and amortization expenses  0  0  0  0  0  0
Other expenses  8 850  607  68  1 615  651  0
Other gains (losses)  0  0  0  0  0  0
Gains (losses) arising from the derecognition of financial assets measured at amortized cost  0  0  0  0  0  0
Financial income  801 012  1 063 128  668 966  369 504  2 760 341  1 879 927
Financial costs  0  0  0  0  0  0
Impairment of earnings and reversal of impairment losses (impairment losses) determined in accordance with IFRS 9  0  0  0  0  0  0
Share of profits (losses) of associates and joint ventures accounted for using the equity method  0  0  0  0  0  0
Foreign currency exchange gains (losses)  -27 682  -25 570  -17 776  -42 569  -99 092  -189 177
Results of indexed units  21 684  50 974  18 978  47 238  79 038  22 294
Gains (losses) arising from differences between previous carrying amounts and the fair value of financial assets reclassified as measured at fair value  0  0  0  0  0  0
Accumulated gain (loss) previously recognized in other comprehensive income arising from the reclassification of financial assets from the measurement category of fair value through other comprehensive income to that of fair value through profit or loss  0  0  0  0  0  0
Profit (loss), before taxes  3 318 645  5 101 093  46 565  2 812 314  4 088 439  2 513 154
Income tax expenses  769 603  1 560 974  -67 068  573 963  716 033  531 026
Profits (losses)  2 549 042  3 540 119  113 633  2 238 351  3 372 406  1 982 128
Statement of cash flows for the 12-month period ending December 31
Amounts in thousands
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Net operating flow  -1 566 035  1 183 990  -1 973 783  3 698 346  6 184 937  985 230
Net investment flow  9 582 323  1 741 637  3 618 757  26 534  -9 769 186  8 679 194
Net financing flow  -3 866 882  -2 549 042  0  -1 113 633  -2 238 350  -3 372 406
Net increase (decrease) in cash and cash equivalents  4 149 406  385 584  1 644 974  2 611 247  -5 822 599  6 292 018
Cash and cash equivalents at the beginning of the period  3 127 917  7 277 322  7 653 907  9 298 881  11 910 128  6 087 529
Cash and cash equivalents at the end of the period  7 277 323  7 662 906  9 298 881  11 910 128  6 087 529  12 379 547

14. Auditores y clasificadores de riesgo

External auditing firms
PricewaterhouseCoopers Consultores, Auditores Compañía Limitada. Socio: Héctor Rodrigo Cabrera Moreno.
Risk classifiers
No information
National risk classification
No information
International risk classification
No information

15. Sostenibilidad

Objective Actions Future commitments
10. Reducción de las desigualdades En Polla Chilena sabemos que nuestros empleados juegan un papel clave en la operación, desarrollo y crecimiento de la empresa. Creemos que es esencial construir relaciones de trabajo mutuamente beneficiosas para la empresa y para los trabajadores, de manera que ellos logren su desarrollo profesional y la empresa alcance sus objetivos estratégicos.

Durante 2022 desarrollamos una campaña sobre el respeto y buen trato mutuo. De esta campaña surgió nuestro decálogo del buen trato realizado por una asesora externa. Como empresa contamos con una serie de iniciativas, acuerdos y políticas para protegernos contra todas las formas de desigualdad y barreras de género que puedan surgir dentro de la organización y afectar a nuestra gente. En este sentido, nuestra Política de gestión de personal establece claramente que en la selección, formación y promoción del personal y en las relaciones laborales se
debe garantizar la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y evitar la discriminación por razón de género.

Además, disponemos de procedimientos que identifiquen posibles debilidades en los procesos de retribución, participación, reclutamiento, selección y gestión del personal para evitar discriminaciones en los criterios de acceso, retribución y promoción. Debemos destacar que en el transcurso de 2022, se implementó y difundió por primera vez la política de igualdad de género y conciliación de vida familiar y personal de acuerdo a la norma. Durante el mismo año, estuvimos trabajando con una empresa externa (con la que seguiremos trabajando en 2023) para prepararnos y ver si existe la posibilidad de certificarnos bajo la norma NCh 3262 sobre el Sistema de Gestión de Igualdad de Género y Conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Además, en Polla Chilena queremos que todas las personas que integran nuestro equipo sepan qué hacer si sufren acoso laboral o acoso sexual. Para ello, Seguridad y Salud Interna establece procedimientos para investigar y sancionar el acoso sexual y laboral según la Ley Zamudio. Incluso contamos con procedimientos para prevenir y detectar violaciones de los derechos de nuestros empleados, como se describe en las regulaciones de años anteriores.

Durante el año 2022, se dictaron en nuestra empresa cinco charlas sobre diversidad e inclusión del bienestar emocional. Las charlas se centraron en los sesgos inconscientes, el acoso laboral, sexual y escolar, la violencia intrafamiliar, la perspectiva de género y el manejo de conflicto. Más allá que las charlas fueron de participación obligatoria, a aquellos trabajadores que no pudieron participar se les entregó el material respectivo. De modo que toda la empresa se encuentra en conocimiento de las temáticas tratadas. Además, con el fin de crear compromiso organizacional, hicimos un diagnóstico de intervención en clima y ambiente laboral, en el cual se les preguntó a los trabajadores su opinión sobre cómo mejorar el clima laboral.

A pesar de los retos causados por la pandemia, en 2022 logramos implementar un programa de cursos y asesorías que resultó efectivo. Nos permitió capacitar a nuestros trabajadores en diversos temas, entre los cuales destacan:

- Curso de mejores prácticas en integridad y cumplimiento.
- Conocimiento y uso de la política de comunicaciones.
- Seguro obligatorio Covid-19.
- Importancia de la seguridad de la información.
- Presentación del protocolo de riesgos psicosociales.
- Retroalimentación efectiva para líderes.
- Congreso de auditoría interna 2022.
- Congreso Marketing Innovation & Customer Experience.
- Taller de conversación y acompañamiento a colaboradores/as con personas en situación de dependencia.

Debido a la gran cantidad de dudas sobre materias previsionales, impartimos de manera adicional los siguientes cursos:

- Curso de sistema previsional.
- Claves del ahorro en el sistema previsional.
- Actualización Normas IFRS.
- Curso previsional online de 7 sesiones y asesoría permanente a los trabajadores.		 No presenta.
12. Producción y consumo responsables Sabemos que en algunas ocasiones el juego puede generar adicción o ludopatía en las personas, causando problemas y dificultades tanto para el jugador como para quienes lo rodean. Este riesgo representa una de nuestras mayores preocupaciones y, como entendemos que no es una problemática que podamos solucionar solos, integramos la Corporación del Juego Responsable. Esta asociación de carácter privado y sin fines de lucro busca promover el estudio y la investigación sobre juego responsable y juego riesgoso, con el objetivo de generar políticas de prevención y alianzas con organizaciones afines que apoyen la difusión y el posicionamiento de las buenas prácticas en la industria.

En este sentido, durante 2022 trabajamos con el Ministerio de Salud en la conformación de una comisión técnica especializada, con el objetivo de establecer el costo para el Estado de un jugador con ludopatía. El estudio será financiado por Polla Chilena y aportará conocimientos que eventualmente deriven en la construcción de políticas públicas vinculadas con la problemática. Desde su fundación hasta la fecha, la Corporación del Juego Responsable ha abordado problemáticas que tienen múltiples impactos en áreas sensibles como la salud pública, la salud individual, la responsabilidad social de las empresas del sector y las finanzas públicas. Como miembro asociado a la Corporación, junto a operadores de casinos, la Asociación Gremial de Casinos de Juegos, la Asociación de Jugadores en Terapia, psicólogos y economistas, participamos en la búsqueda de soluciones que mejoren la vida de las personas que nos elijen para entretenerse de forma segura.

En febrero de 2022, apoyamos el lanzamiento de la cuarta encuesta sobre la prevalencia del juego patológico realizada por la Corporación y la Universidad Andrés Bello. La encuesta tuvo como objetivo detectar la adicción problemática a los juegos de azar en las ciudades de Santiago y Temuco. Su realización nos permitió evaluar los factores de riesgo y los factores que potencian la adicción, además de proporcionarnos información relevante sobre el fenómeno del juego ilegal, la cual compartimos con autoridades del Ministerio de Salud.

Durante 2022 nos enfocamos en reunir y aportar los antecedentes necesarios para certificarnos dentro del marco de juego responsable de la World Lottery Association (WLA Responsible Gaming Framework).
Conseguir esta certificación demostraría que nos hemos alineado con los principios de la WLA para promover el juego responsable y combatir el juego ilegal, desarrollando iniciativas de investigación sobre estas materias y comprometiéndonos a mantener un equilibrio entre las expectativas de nuestros jugadores y las ganancias que generamos. Esperamos obtener esta certificación a mediados de 2023.		 No presenta.