CORREOS CHILE

ANNUAL REPORT 2023

1. Propiedad

Corfo
0,00 %
Treasury
100,00 %
Other shareholders
0,00 %

2. Ministerios

Company type
Empresa pública creada por ley
Related ministries
Ministry Role
MINISTERIO DE TRANSPORTES Y TELECOMUNICACIONES Rol definido por el DFL N°10 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.

3. Estrategia

Mission
Somos una empresa del Estado que aporta, desde su rol social, a conectar a Chile y el mundo, entregando servicios logísticos de calidad.
Vision
Nuestra visión es ser una empresa logística que conecta al mundo con Chile y sus comunidades, siendo reconocida por entregar un servicio confiable, de excelencia, sustentable y que genera valor a sus clientes, trabajadores y proveedores.
Strategic objectives
En la actualidad, la estrategia corporativa de Correos Chile establece objetivos de gestión fundamentales para fortalecer su posición y promover el desarrollo de su función social. Por su parte, Correos comprende la relevancia de la gestión sostenible como el marco de acción para seguir aportando valor a la actividad de la empresa y a la sociedad en general, cumpliendo con su rol estratégico y social, a partir de relaciones basadas en el respeto, la confianza y la transparencia con nuestros grupos de interés y el entorno, así como también los lineamientos de acción con nuestras partes interesadas.

4. Giro

Economic sector
Servicios de distribución de correspondencia y paquetería
Scope of operations
  • Nacional
Products and services sold
Paquete express domicilio, paquete express sucursal, paquete prioritario domicilio, paquete prioritario sucursal, paquete normal domicilio, paquete normal sucursal, servicio adicional de am, valija, distribución de encomienda expresa, operaciones especiales, casilla internacional, courier internacional paquete, pequeño paquete internacional (ppi), servicio registrado prioritario (srp), servicio registrado medio (srm), express mail service (ems), encomienda internacional, carta certificada, carta registrada, carta +, carta correos, carta normal, servicios especiales postales, documento express am, documento express, courier internacional documento, giros nacionales e internacionales, casillas y clasificadores, emisión postal.

5. Concesiones y concesionarios

No information

6. Directorio

Board appointment mechanism
Comité Sistema de Empresas - SEP
Directory board
Name Position Profession Master Doctorate More info.
Gloria Maldonado Figueroa Presidente Ingeniera Química
Universidad de Chile		 Yes No
Rodrigo Pardo Feres Vicepresidente Ingeniero Civil Industrial
Universidad de Chile		 Yes No
Carla Bordoli Calcutta Director Abogada
Universidad de Chile		 No No
Fabián duarte Vásquez Director Ingeniero Civil Matemático
Universidad de Chile		 Yes Yes
Rosita Ackermann O'reilly Director Ingeniera Civil
Pontificia Universidad Católica de Chile		 No No
CEO
Name Profession Master Doctorate More info.
Tania Perich Iglesias Ingeniero Civil en Obras Civiles
Universidad de Chile		 No No

7. Composición de estamentos

Values are the number of people.
Directory (headlines)
Sex
Men
2
Women
3
Total
5
Nationality
Chilean
5
Others
0
Age range
<30
0
30–40
0
41–50
2
51–60
1
61–70
2
>70
0
Place of residence
RM
5
Other regions
0
Managements
Sex
Nationality
Men
29
Women
8
Total
37
Chilean
37
Others
0
Age range
Length of tenure
<30
0
30–40
5
41–50
29
51–60
0
61–70
3
>70
0
<3 years
12
3–6 years
6
6–9 years
4
9–12 years
1
>12 years
14
Total number of workers and management
Sex
Nationality
Men
3130
Women
1570
Total
4700
Chilean
4343
Others
357
Age range
Length of tenure
<30
714
30–40
1087
41–50
2007
51–60
129
61–70
717
>70
46
<3 years
1195
3–6 years
596
6–9 years
567
9–12 years
395
>12 years
1947

8. Brecha salarial

The gap is defined as the result of dividing the average salary of women by the average salary of men, multiplied by one hundred (100).
Laboral level Gap
Professional 79,00 %
Technical 79,00 %
Administrative 104,00 %
Assistant N/A

9. Filiales

Total number of subsidiaries
0
N° of associates
0
N° of related entities
0
More information
https://correostransparente.correos.cl/filiales-coligadas.html

10. Hitos

Investments
Durante el ejercicio del año 2023, la empresa, dio continuidad al plan de Inversiones conforme a la estrategia del período, el cual contempla importantes cambios que apuntan a la eficiencia de los servicios y optimización de la operación interna, destacan activos fijos, mejoras operacionales y el desarrollo de canales digitales, entre otros.
New products
No information
Changes in the market
No information
Others
No information

11. Indicadores financieros

2018 2019 2020 2021 2022 2023
Current liquidity (current assets / current liabilities) (%) 237,88 183,54 154,25 183,17 149,82 133,78
Debt ratio (payable debt / equity) (%) 255,90 297,82 347,51 349,46 369,03 394,19
Net profit on assets (profit before taxes / total assets) (%) -2,63 -0,66 -6,24 4,34 -10,03 -7,39
Net profit on equity (profit before tax / equity) (%) -9,37 -2,62 -27,93 19,50 -47,04 -36,50
EBITDA (Millions of pesos) 1 174,00 6 015,00 6 668,00 17 705,00 -9 720,00 -1 674,00

12. Transferencias

Transfers to the treasury
Amounts in thousands
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Dividends N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Income tax and 1st Cat. N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Income DL N°2,398 of 1978 (40%) 474 000 506 000 47 000 627 000 1 234 000 917 000
Royalty N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Reserved Law N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Others N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Fiscal transfers to the company due to budget laws, special laws or other laws
Amounts in thousands
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Extraordinary capital contribution N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Capitalization of profits N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Other contributions N/A N/A N/A N/A N/A N/A

13. Estados financieros

Financial situation as of December 31
Amounts in thousands
Assets 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Total current assets  51 839 225  48 017 291  46 547 643  68 240 386  54 254 968  50 423 496
Total non-current assets  54 409 340  68 184 212  69 366 283  62 971 639  78 571 918  82 691 336
Total assets  106 248 565  116 201 503  115 913 926  131 212 025  132 826 886  133 114 832
Liabilities and equity 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Total current liabilities  21 791 771  26 161 738  30 176 723  37 255 303  36 214 093  37 690 489
Total non-current liabilities  54 602 950  60 830 080  59 835 037  64 763 159  68 293 552  68 488 593
Total assets  29 853 844  29 209 685  25 902 166  29 193 563  28 319 241  26 935 750
Total liabilities and equity  106 248 565  116 201 503  115 913 926  131 212 025  132 826 886  133 114 832
Income statement for the 12-month period ending December 31
Amounts in thousands
2018 2019 2020 2021 2022 2023
ordinary activities income  105 986 494  111 095 121  112 055 299  147 655 925  126 110 568  143 280 242
Other income  0  0  0  0  0  0
Total expenses and costs 109 066 754 111 821 638 118 228 142 139 878 173 143 700 573 151 879 897
Sales cost  94 853 451  95 555 516  96 611 968  119 248 121  122 436 276  130 091 669
Distribution costs  0  0  0  0  0  0
Administration expenses  12 614 067  15 228 618  15 083 962  17 269 392  19 835 281  20 556 450
Raw materials and consumables used  0  0  0  0  0  0
Employee benefit expenses  0  0  0  0  0  0
Depreciation and amortization expenses  0  0  0  0  0  0
Other expenses  1 599 236  1 037 504  6 532 212  3 360 660  1 429 016  1 231 778
Other gains (losses)  1 066 429  1 190 531  1 068 353  1 213 935  9 588 067  1 678 020
Gains (losses) arising from the derecognition of financial assets measured at amortized cost  0  0  0  0  0  0
Financial income  724 731  655 753  114 781  150 939  2 197 270  1 114 742
Financial costs  1 314 963  1 437 760  1 864 755  2 081 951  2 180 917  2 341 008
Impairment of earnings and reversal of impairment losses (impairment losses) determined in accordance with IFRS 9  0  0  0  0  0  0
Share of profits (losses) of associates and joint ventures accounted for using the equity method  0  0  0  0  0  0
Foreign currency exchange gains (losses)  879 498  577 005  669 375  1 249 607  804 253  37 499
Results of indexed units  -1 072 519  -1 025 248  -1 049 710  -2 617 662  -6 139 635  -1 720 714
Gains (losses) arising from differences between previous carrying amounts and the fair value of financial assets reclassified as measured at fair value  0  0  0  0  0  0
Accumulated gain (loss) previously recognized in other comprehensive income arising from the reclassification of financial assets from the measurement category of fair value through other comprehensive income to that of fair value through profit or loss  0  0  0  0  0  0
Profit (loss), before taxes  -2 797 084  -766 236  -7 234 799  5 692 620  -13 320 967  -9 831 116
Income tax expenses  -1 899 983  -278 462  -4 496 458  2 377 843  -11 966 233  -8 364 747
Profits (losses)  -897 101  -487 774  -2 738 341  3 314 777  -1 354 734  -1 466 369
Statement of cash flows for the 12-month period ending December 31
Amounts in thousands
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Net operating flow  8 694 608  -2 284 506  5 997 638  11 705 796  -3 719 845  2 766 844
Net investment flow  -4 727 759  -5 884 165  -6 224 673  -1 371 602  2 298 330  -4 382 445
Net financing flow  -10 188 511  -1 962 170  -1 273 514  -2 013 599  -4 104 663  -7 773 956
Net increase (decrease) in cash and cash equivalents  -6 156 389  -10 023 936  -1 334 871  8 630 560  -6 011 843  -9 546 918
Cash and cash equivalents at the beginning of the period  35 162 588  29 006 199  18 982 263  17 647 392  26 277 952  20 266 109
Cash and cash equivalents at the end of the period  29 006 199  18 982 263  17 647 392  26 277 952  20 266 109  10 719 191

14. Auditores y clasificadores de riesgo

External auditing firms
PricewaterhouseCoopers Consultores
Risk classifiers
Fitch Ratings y Feller Rate
National risk classification
No aplica
International risk classification
No aplica

15. Sostenibilidad

Objective Actions Future commitments
5. Igualdad de género La empresa cuenta con una política de género, inclusión y diversidad. Esta política aspira a que los trabajadores y trabajadoras se sientan seguros, respetados y apreciados, sin que su género, nacionalidad, religión u origen, entre otros, sea una determinante de ello. Además, existe un comité de género, inclusión y diversidad, que trabajó en el mismo período en el código de acoso externo. No presenta.
8. Trabajo decente y crecimiento económico La política general de compensaciones de CorreosChile es el documento que regula las condiciones salariales de todas las personas que trabajan en la empresa, apelando a la equitativa remuneración dentro de una misma categoría laboral entre hombres y mujeres. No presenta.
9. Industria, innovación e infraestructuras CorreosChile posee con una red de propiedades e instalaciones a nivel nacional, que se traducen en las sucursales y agencias de atención para el público. Además, contamos con centros de distribución (cdp) y plantas a nivel regional que nos permiten optimizar nuestra operación, dar cobertura y cumplir con el rol social de la empresa. La empresa cuenta con más de 400 puntos de infraestructura, para la atención y operación en las distintas categorías. No presenta.
11. Ciudades y comunidades sostenibles En los últimos años, se ha avanzado significativamente en la optimización de los procesos de distribución y logística en CorreosChile. Estos avances se han materializado a través de la implementación de diversas iniciativas, tales como la creación de zonas de cuarteles, la elaboración de una matriz de asignación de elementos de apoyo, la dotación de tecnología a los y las carteros mediante el uso de equipos PDA, y, por último, la integración de la micromovilidad como componente central de la distribución.

La empresa actualmente cuenta con más de 2.000 elementos de apoyo sostenibles y eficientes, los cuales contribuyen significativamente a la reducción de la huella de carbono. Estos elementos no solo minimizan el impacto, sino que ayudan a descongestionar las ciudades y ampliar la cobertura territorial.		 No presenta.
12. Producción y consumo responsables La empresa cuenta con una política de sostenibilidad, la cual se encuentra alineada a las directrices de responsabilidad y creación de valor compartido establecidas por el Comité Sistema de Empresas - SEP y el plan de estratégico de CorreosChile. Esta política abarca todas las líneas de acción de CorreosChile, considerando los cuatro pilares de la estrategia y las macro iniciativas y proyectos asociados, siempre con el objetivo de garantizar la sostenibilidad de largo plazo de la operación, considerando las cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza. Adicionalmente, la política consta de nueve focos, que son atendidos de manera transversal por cada miembro de la organización, y que son abordados en las distintas instancias formales de la empresa. Publicación de la memoria anual conforme a los lineamientos de carácter regulatorio. No presenta.
13. Acción por el clima En CorreosChile medimos anualmente la huella de carbono, lo que permite cuantificar nuestro impacto y tomar las medidas que plantea el combate al cambio climático. La cuantificación de la huella de carbono 2023 siguió las directrices de la ISO 14.064, incluyendo emisiones directas (alcance 1), emisiones indirectas por energía importada (alcance 2), emisiones indirectas por transporte (alcance 3) y emisiones indirectas por bienes y servicios utilizados por la organización (alcance 3). No presenta.
16. Paz, justicia e instituciones sólidas La administración de CorreosChile está conformada por un directorio, el cual se compone por cinco miembros designados por el consejo del Comité Sistema de Empresas - SEP. Este consejo representa los intereses del Estado en cada empresa pública y vela por la asignación eficiente y transparente de los recursos públicos, el cuidado de su patrimonio, la maximización del beneficio que aportan a la sociedad y evalúa la gestión estratégica de las empresas públicas correspondientes. Por ende, la nominación de los miembros del directorio de CorreosChile está alineada a los criterios y principios señalados por el consejo.

En conformidad con la ley Nº 20.393, la empresa ha implementado su modelo de prevención del delito. Este documento tiene por objetivo principal establecer y dar a conocer a todos los trabajadores de CorreosChile los lineamientos principales de sus contenidos, así como también mitigar el riesgo de incurrir en acciones y/o situaciones que pudieren suponer una violación a los principios establecidos en la ley antes mencionada. La empresa dispone de un canal de consultas y denuncias público, por medio del cual las personas pueden consultar sobre el actuar ético de los trabajadores, trabajadoras, proveedores y clientes de la empresa, o bien, denunciar malas prácticas o cualquier evento que suponga una falta a los valores y lineamientos éticos esperados.		 No presenta.
17. Alianzas para lograr los objetivos CorreosChile es miembro activo y representante del país ante la Unión Postal Universal (UPU), organismo especializado de las Naciones Unidas y el principal foro del sector postal para la cooperación internacional. Fundada en 1874, la UPU, con sede en Berna, Suiza, es la segunda organización internacional más antigua del mundo. Con sus 192 países miembros, la UPU es el principal foro de cooperación entre los actores del sector postal. Ayuda a garantizar una red verdaderamente universal de productos y servicios actualizados.

La Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP) es un organismo internacional de carácter intergubernamental, fundado en el año 1911 en la ciudad de Montevideo, Uruguay, conformado por los gobiernos de 28 países miembros y cuya finalidad primordial es promover la cooperación técnica entre los operadores postales de los países miembros.		 No presenta.